Gesprächsführung und Verhandlungstechnik

Als Fachmann fühlen Sie sich auf Ihrem Gebiet sicher. Dennoch gelingt es Ihnen nicht immer, Ihre Position wirksam zu behaupten. Häufig merken Sie, dass es recht schwierig ist, den Gesprächs-/Verhandlungspartner, seine Strategien, Techniken und Ziele richtig einzuschätzen und ihnen angemessen zu begegnen.

Dieses Seminar macht Sie mit Grundsätzen und Techniken der Gesprächs- und Verhandlungsführung so vertraut, dass Sie in der Lage sind, künftig logisch und psychologisch treffend auf Ihre Gesprächs- und Verhandlungspartner einzuwirken. Übertragen Sie das Vermittelte auf die betriebliche Praxis, werden Sie sicherer und überzeugender argumentieren und verhandeln. Auch lernen Sie, sich in schwierigen Situationen in Gesprächen und Verhandlungen zu behaupten und diese erfolgreich zu bestehen.

Inhalt

• Psychologische Grundlagen der Gesprächsführung
• Systematischer Aufbau von Sachgesprächen und Verhandlungen
• Fragetechnik als Instrument der Gesprächssteuerung und Informationsgewinnung
• Diverse Gesprächstechniken und Argumentationsmethoden
• Vorbereitung und Vorgehensweise bei schwierigen Verhandlungen
• Erkennen unredlicher Argumentationstechniken sowie Einüben einer gezielten Abwehr

2 Seminartage